Ada yang bisa kami bantu?
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering muncul.
Bagaimana cara membuka detail produk?+
Di halaman Semua Produk, klik gambar sampul, judul, atau tombol panah pada kartu produk.
Aplikasi apa yang dapat memindai QRIS?+
Gunakan aplikasi bank atau dompet digital yang mendukung QRIS. Pastikan nominal yang tampil sama dengan total pesanan.
Pembayaran sudah berhasil tetapi status masih menunggu?+
Tekan tombol Periksa Pembayaran. Jika belum berubah, tunggu 1–2 menit karena notifikasi bank dapat mengalami jeda.
Kapan file produk dapat diunduh?+
Tombol unduh aktif otomatis setelah status Midtrans menjadi settlement atau capture yang diterima.
Bagaimana cara menjadi penjual?+
Buka menu Mulai Jualan, buat akun, lalu tambahkan produk. Produk harus disetujui admin sebelum tampil di katalog.
Mengapa produk saya ditolak?+
Buka Dashboard Penjual untuk membaca catatan admin, perbaiki produk, lalu kirim ulang untuk ditinjau.
Hubungi pengelola toko
Tambahkan alamat dukungan Anda pada halaman ini jika diperlukan.